I do not see files in my onedrive, No veo archivos en mi onedrive

Spanish

Hola, ¿qué tal a todos?

Les vengo a contar el problema que tuve el día sábado 22 de junio y espero que, por favor, me puedan ayudar a encontrar una solución lo más pronto posible.

Bueno, les cuento. Yo siempre subo fotos desde mi teléfono Android o iPhone a mi OneDrive para respaldar ahí mi contenido multimedia. Tenía bastante basura en la papelera de reciclaje y la vacié. En mi PC también tengo instalado OneDrive y después recuerdo que desinstalé OneDrive de mi PC y lo volví a instalar. Ya no tenía muchas carpetas ni archivos, entonces usé el método de restablecer mi OneDrive. De hecho, ya probé cada copia de las opciones que me da, y lo que pasa es que me restablece todo e incluso me deja las carpetas que yo creé desde mi dispositivo Android o iPhone, pero me las deja sin ningún archivo multimedia y no sé por qué está haciendo esto. Me deja la carpeta pero sin ningún archivo dentro de ella.

Espero que, ojalá, a alguien le haya sucedido lo mismo y lo haya podido solucionar y que me ayude, por favor. De verdad se lo agradecería bastante porque me urgen muchísimo los archivos multimedia que estoy perdiendo.



English

Hello everyone,

I want to tell you about the problem I had on Saturday, June 22nd, and I hope you can help me find a solution as soon as possible.

Well, here's the story. I always upload photos from my Android or iPhone to my OneDrive to back up my multimedia content.
I had a lot of trash in the recycle bin, so I emptied it. I also have OneDrive installed on my PC, and later I remember uninstalling OneDrive from my PC and reinstalling it. After that, I didn't have many folders or files anymore, so I used the method to reset my OneDrive. In fact, I tried every copy option it gives me, and what happens is that it restores everything and even leaves the folders I created from my Android or iPhone device, but it leaves them without any multimedia files. I don't know why it's doing this. It leaves the folder, but there are no files inside it.

I hope that someone has experienced the same issue and has been able to solve it, and can help me, please. I would really appreciate it because I urgently need the multimedia files I'm losing.