MS Teams - Schlechte Qualität geteiltem Bildschirm

[hafisch]

Hallo zusammen

Wir möchten in unserer Firma eigentlich MS Teams als Haupt-Tool verwenden.

Leider haben wir jedoch bei der Qualität geteilten Bildschirmen so massive Qualitätsprobleme, dass ein Einsatz momentan nicht sinnvoll ist und nicht ausreicht so dass wir momentan mit Zoom arbeiten.

Beim Zoom ist die Qualität in jedem Fall hervorragend, das heisst, die Internetverbindung sowie Grafikkarte sind nicht limitierend und es muss sich somit um ein Problem mit MS Teams handeln.

Wir arbeiten meist mit ziemlich grossen Screens (34" curved), haben die Probleme jedoch auch bei kleineren FullHD Screens.

Zur Verdeutlichung sind zwei Printscreens angehängt.

Der erste Printscreen ist vom übertragenden Screen mit der guten Auflösung, der zweite Printscreen der welcher auf der anderen Seite beim Teilen der Screens empfangen wird.

übertragender Rechner -> gute Qualität

empfangender Rechner -> schlechte Qualität

Nun zu meinen Fragen:

• Hat jemand eine Idee, an was das liegen könnte?
• Gibt es bei MS Teams Optionen welche dies beeinflussen 

Vielen Dank für die Hilfe

hafisch

[#2]

Hello @hafisch 

Seems like blurriness issue on large screens. Screen sharing or app sharing uses VBSS so should be the same either scenario.  I've asked our program managers for advice on this one - I'll follow up when I have an answer.

[#3]

@ThereseSolimeno 

What about researches?

Did you ask your program managers?

Where you able to find anything?

I'd be really glad for a short update about this issue.

Unfortunately we're not able to use Teams because of this issue and we need to switch to other tools.

Thanks for your response

hafisch

[#4]

Hello everyone

Is there any solution for this issue in sight?

Does anyone knows a workaround to solve this problem?

Do you need any further information to determine the cause?

Thanks for your support

hafisch

[#5]

Hello @ThereseSolimeno,

do you have any solutions for this issue? We have the same problem in our company and need a solution there.

Thanks in advance.

René Heidemann

[#6]

@heiderne 

Hi,

unfortunately not.  We tried several things, but without success.

The workarounds we use are:

• using other tools
• Sharing only one window which uses not the whole screen. This makes it hard when handling several windows)

We would be very glad if the problem would be solved officially.

regards 

hafisch

[#7]

@hafisch 

Well it's not possible for us to use different tools right now. And I know about the workarounds but as you mentioned it's not practical.

[#8]

Hello MS

Any new findings regarding this issue?
I havent't heard anything since almost a year.

Thanks for your response.

Hafisch

[#9]

Hi @hafisch  I don't have any more information for you.  But I did find this item from our Answers tech support site that may offer a solution - it worked for the user who wrote the post.  Please take a look: Blurry on Microsoft Teams - Microsoft Community

[#10]

Hello

The last reply was already one year ago.
But we're still not able to use teams on our bigger 34" screens.
We still have to use other tools to be able to work properly with a good picture-quality.

Are there any further information about this bug?
Are there any plans to solve it soon?

Thanks for your response.
Hafisch

[#11]

@hafisch 

Habe das gleiche Problem.

38er Schirm. Bei mir sieht alles gut aus. Beim Empfänger nicht.

VG,

Cem