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RafaMorfin79's avatar
RafaMorfin79
Copper Contributor
May 03, 2026

Apologies for repeated prompts – account works but restricted / Cuenta ok pero restringida

Hola, mi cuenta fue marcada por una infracción de “Abuso de la plataforma” en M365 Copilot. Ya verifiqué con soporte de inicio de sesión y confirmaron que no hay problemas con mi cuenta. Sin embargo, sigo experimentando errores y desconexiones al usar Copilot. ¿Alguien del equipo de Microsoft puede ayudarme a revisar este bloqueo o indicarme cómo apelar la restricción? Este problema me impide usar Copilot con normalidad. Utilicé un promt una y otra vez intentado hacer una gráfica de pastel y la IA estuvo "alucinando" datos. Intenté tanto que me enojé. Me disculpo. Gracias.

Hello, My account was flagged for a “Platform abuse” violation in M365 Copilot. I have already contacted sign-in support, and they confirmed that there are no issues with my account. However, I am still experiencing errors and disconnections when using Copilot. Could someone from the Microsoft team help review this restriction or guide me on how to appeal it? This issue is preventing me from using Copilot normally. I used a prompt over and over trying to make a pie chart and the AI was 'hallucinating' data. I tried so much that I got angry. I apologize. Thank you.

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  • RafaMorfin79's avatar
    RafaMorfin79
    Copper Contributor

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    Timestamp: 2026-05-04T00:09:22.000Z

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    Tag: 7q6ca

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