Authenticator não funciona

Como você é o único administrador e perdeu o método registrado, redefinir a senha não remove a exigência do Authenticator. Primeiro, verifique se existe sessão administrativa aberta em outro navegador ou computador. Se existir, acesse Informações de segurança, adicione um novo método, teste-o e só depois remova o telefone perdido. Na entrada, tente “Entrar de outra forma”; se SMS, chamada, chave ou código não aparecerem, não há recuperação autônoma disponível. Outro Administrador Global ou de Autenticação poderia excluir o método antigo e exigir novo registro. Nesse caso, abra um chamado de suporte empresarial da Microsoft sem autenticar, usando o telefone da sua região, e solicite recuperação do administrador do locatário. Tenha domínio, ID do locatário, assinatura, faturas e dados de cobrança para comprovar propriedade. A comunidade não consegue redefinir MFA. Não crie outro locatário nem remova o domínio. Após recuperar o acesso, configure dois administradores de emergência e métodos alternativos.