Problemas con correos y formato mht

En mi empresa envían comunicados (dentro del cuerpo del correo viene una imagen la cual desde un browser ) por X herramienta, sin embargo a algunos de mis compañeros  les sale el siguiente error al ver el correo electrónico en Outlook a "Si hay problemas con cómo se muestra este mensaje, haga clic aquí para verlo en un navegador web". Al hacer clic en la alerta se abrirá el correo electrónico en Internet Explorer, incluso si se selecciona otro explorador como predeterminado. y sale la página en blanco con una pequeña x arriba a la izq.