Probremas con referencias en Word

Hola, he creado un archivo en Word usando mendeley como gestor de referencias. En un principio todo parece estár bien en le archivo, pero tengo problemas al guardarlo como PDF. Ya me he puesto en contacto con asistencia rápida de windows y me han pedido que ponga mi duda aquí porque no me podían asistir con ello.

Son dos problemas

1.No puedo clicar o seleccionar as referencias en el texto y no me mandan a la sección de referencias.

2. Al irme a la sección de referencias, al clicar en el doi o en el enlance, me sale "Error: DOI no encontrado" esto me pasa con todos los artículos científicos que uso en el archivo. Pero con las páginas web no.

En resumen no se puede usar el enlace de referencia y el hipervínculo de la aplicación Word al convertirlo en archivos PDF, proporcionamos una solución como revertir la versión de Office, ejecutar una reparación rápida en el paquete de la aplicación de Office y descubrimos que el problema es encubierto y parte de la comunidad y el foro de Office.