Dossiers Document / les sous dossiers et les fichiers sont invisibles sur OneDrive

Merci pour la capture, elle est très parlante.
Tes fichiers ne sont pas perdus. C’est un cas classique (et très déroutant) lié à la sauvegarde des dossiers PC (Known Folder Backup) de OneDrive.

Je t’explique clairement ce qui se passe, puis comment retrouver tes fichiers visibles sur OneDrive en ligne.

Ce qui se passe réellement

Sur ta capture, on voit que :

• Documents : 250 Go – Sauvegardé
• Le dossier Documents sur le PC est complet
• Mais sur OneDrive en ligne, le dossier Documents paraît vide

Cela signifie que :

Les fichiers sont bien synchronisés,
mais ils ne sont pas affichés là où tu t’attends sur OneDrive Web.

Avec la sauvegarde activée, OneDrive redirige le dossier Documents de Windows vers un chemin spécial, différent d’un simple dossier “Documents” classique.

Pourquoi le dossier “Documents” semble vide en ligne

Selon la configuration, OneDrive peut :

• Sauvegarder Documents sous :
• OneDrive > Documents
• OU OneDrive > PC > Documents
• OU OneDrive > Sauvegarde > Documents
• Ou l’afficher uniquement via le raccourci “PC” dans OneDrive Web

Résultat :

• Le dossier “Documents” que tu ouvres n’est pas le bon
• Le vrai contenu est ailleurs dans l’arborescence

Ce qu’il faut faire (pas à pas)

Étape 1 – Vérifier le bon emplacement sur OneDrive Web

1. Va sur https://onedrive.live.com
2. Dans le menu de gauche, regarde s’il y a :
3. “PC”
4. “Sauvegarde”
5. ou un dossier avec le nom de ton ordinateur
6. Ouvre :
7. PC > Documents

ou

Sauvegarde > Documents

Dans 90 % des cas, les 250 Go sont là.

Étape 2 – Vérifier le chemin réel sur le PC (clé)

Sur ton PC :

1. Clic droit sur Documents
2. Propriétés
3. Onglet Emplacement

Tu verras probablement quelque chose comme :

C:\Users\TonNom\OneDrive\Documents

ou

C:\Users\TonNom\OneDrive\PC\Documents

Ce chemin te dit exactement où OneDrive stocke les fichiers en ligne.

Ce qui n’est PAS un bug (mais ressemble à un bug)

• Ce n’est pas une perte de données
• Ce n’est pas un problème de quota
• Ce n’est pas une sync cassée

C’est un problème d’ergonomie / de logique d’affichage de OneDrive Web, très fréquent avec la sauvegarde des dossiers Windows.

Si tu veux que “Documents” redevienne normal

À faire seulement si tu comprends les conséquences :

1. Icône OneDrive →  Paramètres
2. Synchronisation et sauvegarde
3. Gérer la sauvegarde
4. Désactiver Documents
5. Attendre la fin
6. (Optionnel) Réactiver ensuite proprement

Cela remet un comportement plus “classique”, mais demande de la patience.

Résumé rapide

• Tes 250 Go sont bien sauvegardés
• Ils sont juste dans un autre dossier sur OneDrive Web
• Cherche PC / Sauvegarde / nom du PC
• Le chemin “Emplacement” sur Windows te donne la vérité
• UX OneDrive = très trompeuse sur ce point

La traduction automatique du texte a été utilisée, l’utilisateur ne maîtrise pas cette langue.

Mes réponses sont fournies volontairement et sans aucune garantie.

J’espère que cela pourra vous être utile.

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