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TEAMS externer Gast kann nicht erreicht werden - obwohl online
Hallo bestellungenmcjugldem sehr gerne! Es freut mich, wenn Deine Anliegen gelöst werden konnten und ich Dir helfen konnte.
Bitte markiere den Thread als gelöst. Wenn es wieder Aufgaben zu lösen gibt, eröffne gerne einen neuen Thread und die Community wird Dir gerne weiterhelfen. Ich schaue regelmäßig nach offenen Aufgaben und helfe gern.
Hallo bestellungenmcjuglde, so wie Sie das Problem aktuell beschreiben, scheint es mir, dass es ein Klassiker bei Verwendung von Gast Accounts ist.
Wenn Sie jemanden als Gast zu Ihrem Team einladen und die Einladung wird angenommen, wird ein externer Gast Account in Ihrem Teams Tenant erstellt. Dies ist wie ein eigener Benutzeraccount, nur eben als Gastaccount. Somit ist es eine eigene Identität.
Sie versuchen aber gerade Ihre Frau per Teams Chat zu erreichen und geben dazu den Namen Ihrer Frau ein. Es wird der Gast Accounts angezeigt und für die Kommunikation verwendet. Warum erscheint dieser nun offline, obwohl Ihre Frau gerade online ist? Da sie vermutlich mit ihrem beruflichen Account angemeldet ist. Dies ist eine andere Identität für das System. Der Account in dem Teams Client des Arbeitsgebers Ihrer Frau. Daher erscheint der Gast Account aus Ihrem Teams Tenant offline und es kommen auch keine Nachrichten bei Ihrer Frau an.
Wenn dem so ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Option 1: Ihre Frau wechselt zu Ihrem Tenant, wenn sie sich in Teams anmeldet. Dann wird sie unter dem Gast Account aktiv und sollte dann auch dort erreichbar sein für Sie. Der Nachteil liegt auf der Hand, Ihre Frau ist dann nicht mehr unter Ihrem Business Account online und aktiv, da sie zu dem Zeitpunkt in einem Gast Tenant aktiv ist. Dies kann man noch abmildern, in dem Ihre Frau im Desktop client ganz normal mit ihrem Business Account angemeldet ist und parallel dazu einen Webbrowser öffnet, dort https://teams.microsoft.com öffnet, sich anmeldet und die Teams Web App verwendet. Dort kann sie dann die Organisation wechseln (oben rechts in der Ecke, neben den Initialen sollte Ihre Frau ein Drop Down Menü haben, hier sollte Ihr kostenfreier Teams Tenant in der Liste erscheinen für einen Wechsel).
Option 2: sofern aktiv, könnten Sie die Federation nuzten. Dabei versucht Ihr Teams Account den geschäftlichen Teams Account Ihrer Frau zu erreichen. Sie können sich dann Chat Nachrichten senden oder auch Audio und Videoanrufe durchführen. Wechseln Sie dazu im Teams Client in den Chat bereich, eröffnen einen neuen Chat und tragen die berufliche Mail Adresse Ihrer Frau ein. Es sollte eine Option erscheinen "<eMail Adresse> extern durchsuchen". Klicken Sie diese Option an. Teams versucht dann eine Federation zu dem Teams Tenant des Arbeitsgebers Ihrer Frau herzustellen. Wenn das klappt und Federation aktiv sind, wird die Mail Adresse zu dem Anzeigenamen aufgelöst und Sie können die Präsenz sehen und einen Chat starten.
Thorsten Pickhan
Hallo, Thorsten! Vielen Dank für deine ausführliche Antwort und zunächst noch ein gutes neues Jahr!
Ehrlich gesagt ist Teams an dieser Stelle mit ´Tenant´ (warum nicht ´Account`...) und den div. Begriffen ´Federation` etc..., nicht ganz so leicht zu durchblicken.
Nichts desto trotz konnte ich aber durch deine Ausführungen jetzt wieder ein Stück mehr durchblicken.
Tatsächlich funktioniert bei uns die Option 1.
Die Option 2 funktioniert nicht.
FRAGE:
Dies könnte daran liegen, dass entweder die ´Federation` auf dem Schulaccount vom dortigen Admin nicht aktiviert wurde, oder aber die ´Federation` auf dem von mir kostenlosen angelegten Account nicht aktiviert wurde? Kann ich denn überhaupt als kostenloser Accountinhaber Admineinstellungen vornehmen und wenn ja, wo finde ich diese und wie aktiviere ich dann die ´Federation`-Einstellungen?
FRAGE:
Um irgendwie zu einem Ergebnis zu kommen, habe ich zusätzlich zu meinem Account auch noch einen kostenlosen Account für meine Frau angelegt, den ich ja so jetzt nicht mehr brauche. Wie kann ich diesen wieder löschen?
FRAGE:
Wie ist es möglich, den Chatverlauf, bzw. einzelne Chats zu löschen?
Es findet sich unter den 3 Punkten leider keine Option und bei vielen Chats wird es dann unübersichtlich.
Nochmals herzlichen Dank für alle Unterstützung und beste Grüße,
Thomas Jugl.