Forum Discussion
CarlyV
Sep 25, 2020Copper Contributor
Microsoft Teams desktop Error code - caa70007
This just started happening yesterday. I would sign in using my account and it says there's an issue...there was more error code above (desktop-19d96c7f-0bbd-4182-87a0-2978d37b66e7). I've tried restarting the app, signing out and back in, and also uninstalling and reinstalling. Any help would be appreciated, I'm a teacher who has to use this for synchronous lessons...
- Have you tried clearing the cache?
https://commsverse.blog/2018/09/28/clear-the-microsoft-teams-client-cache/amp/
Adam
5 Replies
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- steevpinedaCopper Contributor
buenos Días estimados Todos.
también tenia ese problema al momento de iniciar sesión aparecía mensaje de ups, algo anda mal y el error caa700007, lo pude solucionar de la siguiente manera:
1.- cerrar app teams por completo, que no aparezca el icono en miniatura en la barra de inicio
2.- entrar a la carpeta C:\Users\XXXXX\AppData\Roaming\Microsoft\Teams (las X representan el nombre de usuario de su equipo)
3.- eliminar todas las carpetas y archivos que se encuentran ahí, si no te permite eliminar 2 o 3 archivos, no hay problema los omites.
4.- Iniciar nuevamente teams, se tardara un poco en abrir pero sera normal, luego ya podrás iniciar sesión sin ningún problema
5.- es posible que te de de nuevo el error, si sucede dar clic en la opción que aparece de re intentar y ya cargara sin problemas - PerBjoernCopper Contributor
we have had same issue - solved by resetting outlook (delted hkcu\software\microsft\office\outlook
- HassanjavedCopper Contributor
Only thing you need to do to solve this problem is to set your device's time.
- ehabsamCopper Contributor
- Have you tried clearing the cache?
https://commsverse.blog/2018/09/28/clear-the-microsoft-teams-client-cache/amp/
Adam