Forum Discussion
Wer kann bei Problemen mit Intune helfen?
Hallo,
in unserer Firma funktioniert Fingerprint bei allen Windows 10 Geräten, die Intune haben nicht mehr.
Die Einstellungen scheinen korrekt zu sein.
Wo kann ich eine Lösung für das Problem finden?
- Intune_Support_Team
Microsoft
Hi Mark346121095, could you expand a little more on what you're experiencing?
Are there non-enrolled Intune Windows 10 devices that are able to use Windows Hello for Business?
Depending on the issue, have you reviewed our Integrate Windows Hello for Business with Microsoft Intune doc?Thanks!
Intune Support Team
^MSHallo,
alle Geräte haben eine Intune Lizenz.
Wir benutzen lenovo Thinkpad Laptops mit Windows 10 Pro.
In den Intune Einstellungen, Geräteeinstellungen ist Windows Hello aktiviert.
Die biometrischen Einstellungen sind aktiviert.
Trotzdem bietet Windows Fingerprint nicht an.
Wo kann ich Hilfe zu diesem Problem finden?
- sbuccimsftThe fingerprint availability for Windows Hello can sometimes be hardware specific. Were you able to use the fingerprint reader before enrolling in Intune? You may want to look at Lenovo's article on troubleshooting fingerprint reader issues on the Thinkpad: https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht037692
Hallo, wo kann ich Hilfe für das Problem bekommen?
- sbuccimsft
Mark346121095 if this needs further investigation you may want to open a support ticket.
