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Clark67's avatar
Clark67
Tin Contributor
Oct 02, 2026

OneNote for iPad - bug on undo in draw mode.

I make extensive handwritten notes with my Apple Pencil on my iPad Pro using Draw mode in OneNote. This week I noticed that when I hit undo, the app crashes and I have to restart completely. When restarting I find that I also lost some my most recent markings. This is very disruptive and needs to be fixed.

iPad Pro (11-inch) (4th generation)

iOS version 27.0.1

OneNote for iPad version 16.114.2 (26092517)

 

5 Replies

  • Lisag6's avatar
    Lisag6
    Copper Contributor

    I’m in the same exact situation! It crashes anytime I press undo unrelated to what I was doing before. I tried reinstalling the app and I still have the issue! 

  • Clark67's avatar
    Clark67
    Tin Contributor

    I now have version 16.114.4 (26100137) and it has not crashed on me. But when I undo, it sometimes moves to another part of the page and I have to scroll back to where I was writing. 

  • NoahHelp's avatar
    NoahHelp
    Brass Contributor

    A useful next test is to determine whether the crash is tied to Apple Pencil input, one page, or the Undo command itself. After confirming the notebook is fully synchronized, create a blank page and make three short strokes: one with the Pencil, one with a finger, and one with the highlighter. Undo each separately and note which action closes OneNote.

    Then duplicate the affected page and test Undo on the copy. If the copy crashes but a new page does not, preserve the original and move new notes to a clean page instead of reinstalling the app immediately. If every page crashes, update OneNote from the App Store, restart the iPad, and use OneNote on the web or another synchronized device until a fixed build is available.

    Send feedback from OneNote immediately after reproducing it and include the page type, input tool, app build, iPad model, iPadOS build, and approximate crash time. The important detail is the loss of recently synchronized ink, not only the application closure.

    • faustine's avatar
      faustine
      Copper Contributor

      J’ai eu un problème avec ONENOTE (microsoft). Je prends mes notes de cours sur cette application à partir de mon Ipad 11 pouces, et ce depuis 2 ans. Depuis 2 semaines mon application bug ; j’ai déjà eu le problème suivant : j’écrivais comme d’hab en cours sur une page (chapitre du cours) appartenant à une section (la matière) qui elle même appartient à un bloc note (mon semestre d’étude), au bout d’1h et quelques de cours il y a toute une partie que j’ai écris qui s’efface d’un coup et je reviens à un endroit de mes notes que j’avais écris au milieu du cours. Le bouton annuler ne fonctionnait plus, c’était comme si je n’avais jamais rien eu à « annuler », même ctrl Z ne fonctionnait plus. Ce problème date de il y a 1 semaine et je n’ai jamais pu retrouver les notes qui s’étaient effacées comme ça … Il y a 3 jours j’ai eu un nouveau problème : lorsque j’étais en train de reprendre mes notes de cours avec le diapo de la séance en question ouvert sur une autre application sur mon ipad j’ai eu un message qui me disait qu’il y avait des conflits entre l’app sur mon ipad et le site en ligne (onenote sur web) et qu’il fallait que je les règle. Sauf qu’en me connectant sur onenote en ligne le message détaillant le problème restait affiché. Ça non plus n’a pas été résolu. Et là ça date de ce matin, je me suis rendue compte que parmi les sections de mon bloc note de mon semestre : 2 sections avaient disparues avec les pages allant avec … IMPOSSIBLE de les retrouver parmi les sections supprimées ou parmi les anciennes versions. C’est comme si elles n’avaient jamais existé alors que ça fait 1 mois que j’écris dessus et hier encore ces sections étaient présentes. Je suis allée sur l’application onenote de mon téléphone et sur le site onenote en ligne : 0 trace de ces sections disparues : c’est incompréhensible… J’aimerai savoir si je vais retrouver ce qui a disparu (partie du cours ou les sections disparues), ensuite quelles sont les origines de ces problèmes ? (application sur ipad ? Onedrive directement ? mon ipad ? wifi ?) Et la solution pour que ça ne se reproduise pas (parce que je continue de prendre mes notes sur onenote mais je n’ai plus confiance donc j’hésite à changer de traitement de texte).

  • You have a reproducible OneNote 16.114.2 crash when Undo is used with Apple Pencil ink, followed by lost strokes. Treat this as a client regression or page-specific corruption. Before reinstalling or closing a notebook, pull down the Notebooks list to force a sync, then open it in OneNote for the web and confirm the latest pages are present; unsynced ink can be lost during a reset. Install any newer OneNote update from the App Store and restart the iPad. Reproduce the issue on a blank page and in a new notebook. If only one page fails, copy its unaffected content to a new page from the web version. If every page fails, use OneNote for the web or another synced device temporarily. Submit feedback from OneNote with diagnostics, app and iPadOS versions, notebook type, and reproduction steps. A screen recording and approximate crash time will help Microsoft correlate the report.