Planner: Kommentare werden nicht gespeichert

Hier sind einige mögliche Lösungen, um das Problem zu beheben, dass Planner Kommentare nicht speichert und die damit verbundene E-Mail-Benachrichtigung fehlschlägt: 1. Überprüfen Sie den Planner-Dienststatus: Microsoft 365 Service Health: Gehen Sie zum Microsoft 365 Admin Center und überprüfen Sie das Service Health-Dashboard, um festzustellen, ob bekannte Probleme mit Planner oder verwandten Diensten wie Exchange Online (das E-Mails verarbeitet) vorliegen. 2. Überprüfen Sie die E-Mail-Einstellungen: Benachrichtigungseinstellungen in Planner: Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für Kommentare in Planner aktiviert sind. Sie können dies tun, indem Sie zu den Planeinstellungen gehen und die Benachrichtigungseinstellungen überprüfen. Einschränkungen bei der E-Mail-Zustellung: Überprüfen Sie, ob Einschränkungen oder Filter für die E-Mail-Zustellung vorhanden sind, die möglicherweise Benachrichtigungen von Planner blockieren. Dies kann die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Administrator erfordern, wenn Sie keinen Zugriff auf diese Einstellungen haben. 3. Beheben Sie Probleme mit Planner: Browser-Cache und Cookies: Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies, da diese manchmal Webanwendungen wie Planner beeinträchtigen können. Browserkompatibilität: Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden oder Ihren aktuellen Browser auf die neueste Version zu aktualisieren, um die Kompatibilität mit Planner sicherzustellen. Planner-App: Wenn Sie die Planner-App verwenden, versuchen Sie, sie neu zu installieren oder nach Updates zu suchen. 4. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich am besten an den Microsoft-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie haben Zugriff auf detailliertere Diagnosetools und können Ihnen bei der weiteren Untersuchung des Problems helfen. Weitere Überlegungen: Gruppenmitgliedschaft: Stellen Sie sicher, dass die am Plan beteiligten Benutzer über die erforderlichen Berechtigungen zum Posten von Kommentaren und Empfangen von Benachrichtigungen verfügen. Netzwerkverbindung: Überprüfen Sie, ob Netzwerkverbindungsprobleme vorliegen, die möglicherweise verhindern, dass Planner Kommentare speichert oder Benachrichtigungen sendet. Indem Sie diese möglichen Ursachen und Lösungen systematisch überprüfen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu identifizieren und zu beheben, dass Planner keine Kommentare speichert und die damit verbundene E-Mail-Benachrichtigung fehlschlägt. Denken Sie daran: Wenn Sie sich mit der Fehlerbehebung bei technischen Problemen nicht auskennen, wenden Sie sich bitte an Ihr IT-Supportteam oder den Microsoft-Support, um Hilfe zu erhalten.