Forum Discussion
Worddokumente (Office 2010) lassen sich nicht speichern
Habe neuen Rechner (Dell Winows 10) in Betrieb genommen. Nachdem zunächst alles problemlos funktionierte, können mittlerweile Worddokumente (Excel funtioniert problemlos) nicht mehr gespeichert werde...
Hi karli62
Ich verwende ein Übersetzungsprogramm und hoffe, dass dies für Sie in Ordnung ist.
Es gibt ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu erkennen:
1. Versuchen Sie, Word im abgesicherten Modus zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem "Speichern unter" auch bei Ihnen auftritt. Suchen Sie nach Ihrer Word-App-Verknüpfung, halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie zum Öffnen auf die App. Sie sollten ein Popup-Fenster erhalten, um zu bestätigen, dass Sie in den abgesicherten Modus wechseln möchten.
Überprüfen Sie, ob Sie das Dokument speichern können, wenn Sie dies tun.
2. Überprüfen Sie, ob Word Ihre Lizenz korrekt abruft, indem Sie unter Datei> Konto nachsehen, ob die App die richtige Lizenzierung aufweist.
3. Haben Sie versucht, Word neu zu installieren, um festzustellen, ob dies hilfreich ist?
Hoffe, dass etwas da drin eine Lösung gibt oder zumindest eine Idee, was als nächstes zu tun ist.
Die besten Wünsche
Damien
Hi Damien,
danke für den Hilfeversuch. Hat leider noch nicht so richtig geklappt.
1. Versuchen Sie, Word im abgesicherten Modus zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem "Speichern unter" auch bei Ihnen auftritt. Suchen Sie nach Ihrer Word-App-Verknüpfung, halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie zum Öffnen auf die App. Sie sollten ein Popup-Fenster erhalten, um zu bestätigen, dass Sie in den abgesicherten Modus wechseln möchten.
Das ist leider nicht möglich. Word öffnet sich immer im Normalmodus.
2. Überprüfen Sie, ob Word Ihre Lizenz korrekt abruft, indem Sie unter Datei> Konto nachsehen, ob die App die richtige Lizenzierung aufweist.
Unter Datei findet sich kein Hinweis auf Konto
3. Haben Sie versucht, Word neu zu installieren, um festzustellen, ob dies hilfreich ist?
Mehrmals versucht mit immer gleichem Misserfolg
Gruß
Hi karli62
Hier finden Sie einige detailliertere Anweisungen, um festzustellen, ob diese Optionen funktionieren.
1. Um Word im abgesicherten Modus zu starten, gehen Sie in die Cortana-Suchleiste und geben Sie WINWORD / SAFE ein
Dies sollte Word im abgesicherten Modus starten, damit Sie sehen können, ob das Problem weiterhin auftritt.
2. Wollen Sie damit sagen, dass Sie das Konto im Menü Datei nicht sehen können? Es befindet sich unten auf der linken Seite. Siehe Bild.
3. Ok, eine Neuinstallation ist kein Problem!
Bitte prüfen Sie, ob die ersten beiden Punkte mit den geänderten Anweisungen erledigt werden können.
Prost
DamienHi Damien,
1. "Speichern" auch "Speichern unter" funktioniert im abgesicherten Modus
2. Das Konto kann ich im Menü Datei nicht finden. Siehe Screenshot. Die Lizenznummer muss allerdings stimmen, da sonst wohl keines der Officeprogramme laufen würde.
3. Die Neuinstallation habe ich schon mehrmals versucht. Immer mit dem gleichen Negativergebnis.
Gruß Christian
