Error del complemento. No pudimos conectarnos con el servidor de catalogo "{0}" para este documento

Estoy usando Word Online (Office 365) y al abrir complementos como Mendeley Cite aparece el error: “Error del complemento. No pudimos conectarnos con el servidor de catálogo {0} para este documento.” En general, este error aparece en todos los complementos existentes, como si en mi cuenta los mismos no estuvieran habilitados. 

Ya probé:

• Cambiar de navegador (Edge, Firefox, Google).
• Limpiar datos de navegación.
• Reiniciar sesión y el computador.
• Permitir cookies y permitir permisos de los navegadores

Hasta ahora no hay forma de que los complementos funcionen en Word Online. ¿Alguien sabe cómo resolverlo?

El flujo concreto es: Entro a un documento en word online -> oprimo el botón de complementos -> se abre la lista de complementos -> elijo cualquier complemento y me aparece el error del titulo de esta discusión. 

Hace una semana si me funcionó en edge, ahora no hay formas.