Complément désactivé dans Word

Bonjour,

Je voudrais activer un complément dans Word (Colorization). Il apparaît bien dans les compléments désactivés, mais lorsque j'essaie de l'activer, il n'y a rien à faire, il se décoche automatiquement :'-(

Le service technique de Microsoft vient de passer 1 heure à essayer de remédier à mon problème, mais sans succès :'-( J'espère que vous aurez plus de succès qu'AppleJane...