Bug na bateria após atualização em 06/05/2026

Olá, pessoal.

Tenho um notebook com processador Intel Core i5 de 11ª geração e faço parte do Programa Windows Insider.

Na quarta-feira, 06/05/2026, por volta das 16h, ao desligar o notebook, apareceu a opção de atualização. Selecionei “Atualizar e desligar”. Aguardei o desligamento, fechei a tampa e deixei o equipamento conectado ao carregador, com aproximadamente 80% de bateria.

Por volta das 18h, ao sair para dar aula, levei o notebook sem o carregador. Ao chegar à instituição e ligar o equipamento, ele permitiu apenas digitar a senha de login e desligou completamente, sem possibilidade de religar.

Ao retornar para casa, conectei o carregador e o sistema indicava bateria em 0%. Aguardei cerca de 30 minutos, mas o nível de bateria não aumentou. Depois de alguns minutos conectado, consegui iniciar o notebook, porém a bateria continuava marcando 0%.

Verifiquei o Windows Update e havia uma atualização não concluída. Tentei corrigir removendo a atualização e baixando novamente, mas ela não finalizava. Durante todo o dia 07/05/2026, tentei atualizar novamente, sem sucesso. O notebook ficou muito lento e a bateria continuava em 0%.

Na sexta-feira pela manhã, 08/05/2026, após deixar o equipamento durante a madrugada baixando a atualização, ela chegou a 99%, mas não concluiu. Resolvi então restaurar o sistema, escolhendo a opção de manter aplicativos e arquivos. A restauração foi concluída com sucesso. O equipamento voltou ao normal em desempenho e, no primeiro reinício, a bateria voltou a aparecer com 100%.

Realizei testes de carga e descarga durante a manhã de 08/05/2026 e utilizei o equipamento normalmente à tarde.

Na manhã de 09/05/2026, notei algo estranho: a bateria ainda estava em 100%, mesmo após o notebook passar a noite hibernado. Continuei trabalhando e, de repente, o equipamento desligou sem qualquer aviso de bateria fraca. Ao conectar novamente o carregador e iniciar a máquina, a bateria voltou a ficar travada em 0%, mesmo após mais de 2 horas conectada.

Ao verificar as atualizações, percebi que as mesmas atualizações estavam novamente disponíveis. Já removi a inscrição no Programa Windows Insider e desinstalei as atualizações recentes, mas isso não alterou a situação.

Entrei em contato com o suporte da Microsoft e fui orientado a relatar o caso aqui, pois, por participar do Programa Insider, pode se tratar de um bug relacionado a alguma versão que esteja em conflito com o gerenciamento da bateria.

Pretendo restaurar novamente a máquina para verificar se o funcionamento volta ao normal.

As atualizações relacionadas são:

* KB5073032 - 2025.11

* KB5082257

* KB5082417

Gostaria de saber se outros usuários do Programa Insider tiveram problema semelhante envolvendo atualização, bateria travada em 0% ou falha no gerenciamento de energia após atualização recente.