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WeibelAG
Copper Contributor
Jan 19, 2024

Planner App

Hallo zusammen Wir arbeiten bei uns mit dem Planner und der Planner App. Letztes mal wollte ich einem Außenstehenden den Gastzugang geben, welcher bei sich im Geschäft auch mit dem Planner und der P...
planner
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WeibelAG
Copper Contributor
Jan 22, 2024

Hallo LeonPavesic 

Besten Dank für deine Nachricht. Wir haben nicht Probleme den Planner in der Desktop-App zu öffnen, sondern in der Mobilen-App für das Samsung Telefon. Wenn er unseren Plan im  Planner-Web-App öffnet hat er den Zugriff. Wenn er ihn auf der Mobilen-App öffnet kommt der Text: Kein Zugriff oder der Plan wurde gelöscht

LeonPavesic's avatar
LeonPavesic
Silver Contributor
Jan 22, 2024

Hallo WeibelAG,

Vielen Dank für die Klarstellung.

Wenn der externe Benutzer Schwierigkeiten beim Öffnen des Plans in der mobilen Planner-App hat, können Sie folgende Schritte überprüfen:

  1. Aktualisierung der mobilen App:
    Stellen Sie sicher, dass die Planner-App auf dem Samsung-Telefon auf die neueste Version aktualisiert ist.

  2. Abmelden und erneutes Anmelden:
    Bitten Sie den externen Benutzer, sich von der mobilen App abzumelden und sich erneut anzumelden. Dies könnte eventuelle Anmeldeprobleme oder Cache-Probleme lösen.


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Leon Pavesic
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