outlook 365 pour mac

BOnjour, la recherche sur outlook n'a jamais fonctionné merveilleusement. Mais depuis vendredi elle ne fonctionne plus du tout : ni quand je filtre les messages non lus ni quand je cherche un expéditeur. Rien. j'ai passé 2 h entières en attente avec microsoft ce matin (avec un  téléphone coupé au bout de 2h). J'ai échangé sur le support technique via le mail mais personne ne répond plus. Je ne sais que faire car je ne peux plus travailler. merci de votre aide.