onedrive ne peut pas ajouter votre dossier pour l'instant

Bonjour, 

quand l'utilisateur essaie de synchroniser son compte Onedrive sur Windows 7 il a ce message d'erreur voir PJ,

sur la version WEB ondrive fonctionne correctement,

on a testé sur un autre poste même problème,

avez-vous une idée sur le problème ?

merci de votre aide,

Cordialement.