Forum Discussion
Emails to Outlook delivered to Junk Email folder with SCL 1
We are no longer listed on the PBL, but the issue remains - as I suspected.
I can't be the only one seeing this issue?
Any news on this EDIT Support ?
We are having the same issue. Emails to Outlook / Hotmail are being randomly sent to junk - I say randomly, because I can send the same email twice to the same outlook account - 1 will get junked the other will go to inbox.
We are on no blacklists, have a good sending reputation with no issues across any of the blacklists. All relevant headers, security etc is configured correctly.
A postal service that makes random decisions about whether to deliver mail or not, is no use to anyone. Can we please get some feedback on this Microsoft.
Le support est très limité sur le sujet.
Plusieurs échanges et les réponses reviennent systématiquement identiques (pas de problème particulier relevé avec l'adresse IP d'envoi, à côté de la question initiale qui est "quel(le)s sont les règles/critères précis qui placent un mail totalement légitime en spam alors que tout est bien configuré (SPF, DKIM, DMARC, alignement FROM/RETURN-PATH, ...).
En fournissant un email concret avec le mail complet (entête + contenu) le support ne peut ou ne veut pas donner les critères de leur anti-spam (vu dans la doc que c'était pour éviter de divulguer aux spammer le mode d'emploi pour le contourner). Mais comment fait-on pour aider les honnêtes gens ?
Avez-vous eu une réponse ou des infos complémentaires ? Est-ce que vous avez toujours le problème ?
Merci
I am investigating the same problem.
In my mail the following issue existed which probably caused the mail to be placed in JunkMail:
- The Envelope From (i.e., Return Path or Mail-From)
was different from - The “Friendly” From (i.e., “Header” From)
- The Envelope From (i.e., Return Path or Mail-From)
