He realizado el pago y no me funciona

Es frustrante tener este tipo de inconvenientes, pero no te preocupes, aquí tienes los pasos que puedes seguir para resolver el problema:

1. Verifica que la compra se haya procesado correctamente

• Revisa en tu cuenta bancaria si aparece el cargo correspondiente a la suscripción.
• Si el cobro aparece como pendiente, podría ser que el proceso de activación aún no se haya completado.

2. Inicia sesión con la cuenta correcta

• Asegúrate de haber iniciado sesión en Word (o en tu cuenta de Microsoft) con el mismo correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.
• Si tienes varias cuentas de Microsoft, verifica si estás usando la correcta.

3. Revisa el estado de tu suscripción

• Accede a Microsoft Account Services e inicia sesión.
• Aquí podrás ver si tu suscripción aparece como activa o pendiente.

4. Activa manualmente la suscripción

• Si la suscripción aparece activa pero no puedes usar las funciones premium:
  • Abre Word.
  • Ve a Archivo > Cuenta > Activar producto.
  • Sigue las instrucciones para iniciar sesión y vincular la suscripción.

5. Espera en caso de un retraso en la activación

• En ocasiones, las suscripciones tardan hasta 24 horas en activarse completamente.

El texto fue creado con la ayuda de IA.

¡Mis respuestas son voluntarias y sin garantía!

Espero que esto te ayude.