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PROBLEME mit onmicrosoft.com - Konto - Löschung
Hallo!
Habe noch aus alten Zeiten - evtl. auch als Testaccount angelegt - ein sog. ´onmicrosoft.com` - Konto.
Dieses würde ich gerne löschen wollen - das Problem:
Wenn ich mich anmelden möchte, fragt er zunächst nach dem Passwort - das ich dann eingebe und
dann verweist er auf die Authenticator-App.
Diese habe ich auf dem iPhone installiert.
Dort ist vermutlich aber das Konto nicht registriert, bzw. bekomme ich keine Nachricht.
Will ich das betreffende Konto dann dort einrichten, dann fragt er mich wieder ständig nach einem Code,
den ich aber nicht habe?
Über den Support komme ich nicht weiter, da das KI - gesteuert ist, aber so schlecht, dass man fast wahnsinnig wird.
Ansonsten hab ich nach ner Mail gesucht auf der Kontaktseite...lost im Wahnsinn.
FRAGEN:
Wie kann ich da weiterkommen?
Ich will und brauche eigentlich die AuthenticatorApp überhaupt nie.
Evtl. wurde dieses Konto mal bei dem Versuch eine geschäftliche Seite einzurichten, testweise benutzt.
Ich habe aber zwei funktionierende PRIVATE Mailkonten, die für 365 zuverlässig funktionieren.
Mehr brauche ich nicht und will eigentlich nur Ordnung in das ganze System bringen... - weil
ich mit all den Microsoft-Konten ansonsten nicht mehr durchblicke:
- Löschung des onmicrosoft.com Kontos...aber wie?
- zwei weitere Konten habe ich über den privaten Weg gut löschen können...allerdings habe
ich unter den privaten bestehenden Konten z.B. auf die gleiche Mailadresse ein eigenes Konto für TEAMS, incl. eigenem Passwort -
braucht man das noch?
Vielen Dank für sachdienliche, wegweisende, gut nachvollziehbare Unterstützungen,
Tom Jugl.
1 Reply
Das alte Organisationskonto und Ihre privaten Microsoft-Konten sind getrennte Identitäten. Auch dieselbe E-Mail-Adresse kann zu einem privaten Konto und einem Geschäfts- oder Schulkonto gehören. Deshalb lässt sich aus dem Teams-Eintrag allein nicht entscheiden, ob Sie ihn noch benötigen.
Zunächst muss der Zugang wiederhergestellt werden. Wählen Sie bei der Anmeldung eine andere bereits registrierte Bestätigungsmethode, falls angeboten. Andernfalls kann ein anderer berechtigter Administrator die MFA-Registrierung zurücksetzen. Die Authenticator-App nur neu zu installieren ersetzt diese Registrierung nicht. Sind Sie der einzige Administrator ohne alternative Methode, wenden Sie sich an den offiziellen Microsoft-365-Geschäftskundensupport und schildern Sie ausdrücklich die Administratorsperre durch verlorene MFA.
Prüfen Sie nach Wiederherstellung zunächst Benutzer, Teams-Daten und Abonnements. Einen ganzen Entra-Mandanten darf nur ein globaler Administrator nach den Löschprüfungen entfernen; dabei werden seine Ressourcen gelöscht. Die Schließung eines privaten Microsoft-Kontos erledigt das nicht. Klären Sie deshalb erst, ob nur ein Benutzerkonto oder tatsächlich der gesamte Testmandant entfallen soll.
