PROBLEME mit onmicrosoft.com - Konto - Löschung

Das alte Organisationskonto und Ihre privaten Microsoft-Konten sind getrennte Identitäten. Auch dieselbe E-Mail-Adresse kann zu einem privaten Konto und einem Geschäfts- oder Schulkonto gehören. Deshalb lässt sich aus dem Teams-Eintrag allein nicht entscheiden, ob Sie ihn noch benötigen.

Zunächst muss der Zugang wiederhergestellt werden. Wählen Sie bei der Anmeldung eine andere bereits registrierte Bestätigungsmethode, falls angeboten. Andernfalls kann ein anderer berechtigter Administrator die MFA-Registrierung zurücksetzen. Die Authenticator-App nur neu zu installieren ersetzt diese Registrierung nicht. Sind Sie der einzige Administrator ohne alternative Methode, wenden Sie sich an den offiziellen Microsoft-365-Geschäftskundensupport und schildern Sie ausdrücklich die Administratorsperre durch verlorene MFA.

Prüfen Sie nach Wiederherstellung zunächst Benutzer, Teams-Daten und Abonnements. Einen ganzen Entra-Mandanten darf nur ein globaler Administrator nach den Löschprüfungen entfernen; dabei werden seine Ressourcen gelöscht. Die Schließung eines privaten Microsoft-Kontos erledigt das nicht. Klären Sie deshalb erst, ob nur ein Benutzerkonto oder tatsächlich der gesamte Testmandant entfallen soll.