Elisa – Vuoden kumppani / Cloud & AI Platform Transformation
Pilvi ja tekoäly liiketoiminnan kasvun moottorina Elisa IT-liiketoiminnan strategian ytimessä on selkeä lupaus: IT tehdään asiakkaalle helpoksi, moderni teknologia valjastetaan tukemaan liiketoiminnan kasvua ja Elisa kehittää asiakkaidensa ympäristöjä systemaattisesti vahvemmiksi. Microsoft Azure on keskeinen osa tätä kokonaisuutta. ”Elisa on Suomen johtava Azure-pilvikumppani. Tarjoamme turvallisia ja skaalautuvia ratkaisuja, jotka kiihdyttävät suomalaisen yhteiskunnan ja liike-elämän digitalisaatiota – yhä vahvemmin tekoälyä hyödyntäen”, sanoo Elisan IT-liiketoiminnan johtaja Noora Lainio. ”Palkintomme taustalla ovat lukuisat onnistuneet asiakasprojektit, syvä hybridipilvi- ja tekoälyosaaminen sekä tietysti pitkäjänteinen ja tiivis yhteistyö Microsoftin kanssa.” Elisan lähestymistapa ulottuu teknologiaa pidemmälle: Azureen pohjautuvat ratkaisut, joissa automaatio ja tekoäly kytketään hallittuihin palveluihin ja toimialaosaamiseen mahdollistavat IT:n, joka tukee mitattavasti liiketoiminnan tavoitteita. Tämä tarkoittaa asiakkaille ennakoitavampaa ja kustannustehokkaampaa IT-arkea, parempaa tietoturvaa ja jatkuvuutta sekä nopeampaa kykyä viedä uusia digitaalisia palveluita tuotantoon. Kun Elisa huolehtii ympäristön sujuvasta ja turvallisesta operoinnista ja kehittää palveluita systemaattisesti muuttuvien tarpeiden mukana, organisaation johto voi kohdistaa aikaa ja investointeja kasvuun, asiakaskokemukseen ja kilpailukyvyn vahvistamiseen. Asiakastransformaatioita useilla toimialoilla Elisa toteutti vuoden aikana merkittäviä Azure-hankkeita muun muassa Aktian, Digital Workforcen, Suomen Punaisen Ristin Veripalvelun, Sympan ja Terveystalon kanssa. Digital Workforce – liiketoiminnan automaatiopalveluita ja -teknologioita tarjoava yritys – solmi Elisan kanssa Azure-kumppanuuden, jossa Elisa vastaa IT- ja Azure-ympäristöjen ylläpidosta. Käytännössä tämä vapauttaa Digital Workforcen resursseja ydintoimintaan: asiakasarvoa tuottavien palveluiden kehittämiseen ja skaalaukseen. Samalla jatkuvuus, tietoturva ja kapasiteetin hallinta varmistetaan hallitusti, kun Elisa huolehtii skaalautuvasta ja turvallisesta IT-perustasta ja tuo kumppanuuteen näkymän teknologian ja markkinan kehitykseen. Myös Terveystalo valitsi Elisan kokonaisvaltaiseksi IT- ja tietoliikennepalveluiden uudistus- ja ylläpitokumppaniksi. Valinnassa korostuivat Elisan vahva toimialaosaaminen sekä käyttövalmiit automaatio- ja tekoälyratkaisut, jotka tukevat palvelutuotannon luotettavuutta ja tehostavat arjen tekemistä. Johdon näkökulmasta tämä näkyy parempana hallittavuutena ja kyvykkyytenä kehittää palveluja nopeammin – ilman, että tietoturvasta, jatkuvuudesta tai kustannuskurista tingitään. Elisa rakentaa tulevaisuuden IT:tä Microsoftin teknologialla Vuoden 2025 Azure-kumppanuuspalkinto vahvistaa Elisan asemaa luotettavana Microsoft-kumppanina, joka auttaa asiakkaitaan tekemään pilvestä ja tekoälystä hallittua kilpailuetua. Johdon näkökulmasta kyse on ennen kaikkea kokonaisuuden ohjattavuudesta: miten pilvipalvelut, tietoturva ja tekoäly viedään käytäntöön niin, että riskit pysyvät hallinnassa ja investoinnit tuottavat. Yhdistämällä Microsoft Azuren mahdollisuudet omaan strategiaansa Elisa auttaa suomalaisia organisaatioita rakentamaan IT-ympäristöjä, jotka kestävät muutosta ja skaalautuvat tarpeen mukaan. Kun teknologia toimii saumattomasti ja turvallisesti, organisaatio pystyy nopeuttamaan digitalisaation läpivientiä, parantamaan asiakaskokemusta ja vapauttamaan kyvykkyyksiä kasvuun – ilman, että arjen operointi kuormittaa johtoa tai tiimejä. Kirjoittaja: Santeri Kotajärvi, ElisaAI Agent Race Finland 2026 – finalistit on julkistettu!
Vuoden 2026 AI Agent Race Finland - finalistit ovat: CGI – Helsingin kaupungin ohjeapuri Helsingin kaupunki rakensi “Ohjeapuri”-AI‑agentin, joka muuttaa viralliset ohjeet nopeasti luonnollisella kielellä saataviksi vastauksiksi 40 000 työntekijälle. Ratkaisu nopeuttaa päätöksentekoa, parantaa palvelun laatua ja varmistaa toiminnan yhdenmukaisuuden ja sääntelyn noudattamisen. Agentti on toteutettu Azure OpenAI:n ja Azure AI Searchin avulla ja skaalattu organisaation päivittäiseen käyttöön. Efima – HKFoods Kuluttajapalvelun agentti Ratkaisu luokittelee kuluttajapalveluun saapuvat viestit, rikastaa niistä taustatiedot CRM‑järjestelmään ja luo valmiin vastausehdotuksen asiakaspalvelijalle. Tämä nopeuttaa asiakaspalvelua ja vapauttaa asiantuntijoiden aikaa vaativampiin tehtäviin. Tekoäly on integroitu nykyjärjestelmään ja käyttöönotto on tehty hallitusti käyttäjiä tukien. Elisa – TEBEAI Agentti automatisoi tarjouspyyntöasiakirjojen käsittelyn tunnistamalla olennaiset tuotetiedot ja yhdistämällä ne tuotevalikoimaan. Se tuottaa rikastetun Excel‑aineiston tarjousprosessin tueksi ja sisältää myös chat‑agentin tuotetietokyselyihin. Tavoitteena on nopeuttaa tarjousprosessia ja vähentää manuaalista työtä. Fellowmind – Fellowmind x Avant Tecno AI agents Ratkaisu automatisoi tilausten ja toimittajien vahvistusten käsittelyn Dynamics 365 ‑ympäristössä. AI‑agentit lukevat ja käsittelevät tilauksia automaattisesti, mikä on nopeuttanut prosesseja jopa 80 %. Samalla vapautuu asiantuntijoiden aikaa ja luodaan skaalautuva pohja jatkuvalle AI‑kehitykselle. Locoda – Tampereen Tilapalvelut: Autonominen työnohjaus palvelupyynnöstä laskutukseen Agentit priorisoivat työt, allokoivat resurssit ja optimoivat aikataulut automaattisesti. Prosessi etenee palvelupyynnöstä laskutukseen ilman manuaalista koordinointia, ja poikkeamat ohjataan ihmisille. Lopputuloksena toiminta tehostuu ja työn laatu sekä laskutuskelpoisuus paranevat. Finalistit on valittu kokonaisarvion perusteella, jossa painotettiin erityisesti seuraavia asioita: Vaikuttavuus asiakkaalle Agentin käyttöönotto ja käyttöaste Ratkaisun selkeys Toistettavuus ja skaalautuvuus Tarinan selkeys ja opittavuus Kilpailun voittaja julkistetaan 28.4.2026 Microsoft AI Tour - tapahtuman "Yhdessä kohti älykkäämpiä ratkaisuja" -lavalla. Lämpimät onnittelut kaikille finalisteille – ja kiitos kaikille kumppaneille upeista nominoinneista ja aktiivisesta osallistumisesta kilpailuun!AI AGENT RACE FINLAND 2026 käynnistyy!
Kilpailun ohjeet ja arviointi Kilpailuun osallistuminen tapahtuu nominoimalla asiakascase ohjeistetulla tavalla sähköpostitse jollekin postauksen alla mainituista yhteyshenkilöistä. Nominoinnin tulee perustua todelliseen asiakastarpeeseen, jossa tekoälyagentti on käytössä tuotannossa tai selkeästi siirtymässä tuotantoon. Ratkaisun tulee ratkaista tunnistettu liiketoiminta‑ tai käyttäjäongelma ja mielellään jo nyt tuottaa asiakkaalle mitattavaa tai muuten selkeästi kuvattavaa arvo. Nominoinnin tulisi sisältää: Kumppani ja yhteyshenkilöt Asiakas ja toimiala Lyhyt kuvaus Lähtötilanne ja liiketoiminnan haaste AI-agentin rooli ja toiminnallisuus Hyödynnetyt teknologiat Liiketoimintahyödyt (esim. Aikasäästöt, laadun parantaminen, tehokkuus ja asiakaskokemuksen paraneminen) Arviointiperusteet: Vaikuttavuus asiakkaalle Agentin käyttöönotto ja käyttöaste Ratkaisun selkeys Toistettavuus ja skaalautuvuus Tarinan selkeys ja opittavuus Aikataulu Kumppanihaaste lanseerataan 5.2.2026, jonka jälkeen nominointien keruu on avoinna 5.2.–20.4.2026. Tänä aikana kumppanit voivat toimittaa asiakascaseihin pohjautuvat nominointinsa ohjeiden mukaisesti. Nominointijakson päätyttyä Microsoftin nimeämä raati arvioi kaikki ehdotukset. Julkaisemme viisi finalistia, joista voittaja valitaan ja julkistetaan 28.4. AI tour -tapahtuman lavalla. AI Agent Race 2026 on kutsu kumppaneille siirtyä agenttimoodiin – rakentaa, ottaa käyttöön ja osoittaa, miten tekoälyagentit tuottavat todellista ja kestävää arvoa asiakkaille. Yhteyshenkilöt: Tom Louhija, t-tomlouhija@microsoft.com Jonna Kaarlenkaski, jonna.kaarlenkaski@microsoft.com Luukas Westerholm, luukas.westerholm@microsoft.com
