Windows media player について

nvidiaで画面録画をしたMP4の動画が再生できません。

「ファイルを再生できません。プレーヤーがそのファイルの種類をサポートしていないか、そのファイルの圧縮に使用したコーデックをサポートしていない可能性があります。」

と表示されます。解決方法がわからないのですが、ご存じの方いらっしゃいますか？