AMA: Microsoft Store and Windows app management

Bonjour : Salut à tous, j'ai un problème avec mon compte professionnel d'éducation, quand je me connecte à mon compte professionnel, un message d'erreur me dit que le nom d'utilisateur ou l'adresse est incorrecte, pourtant il est tout à fait correct, est ce que sa à une relation avec ma retraite, est-ce que mon compte professionnel est supprimé ? Comment faire pour récupérer mon compte professionnel ? Surtout que j'ai acheté un nouveau pc PROBOOK, je veux récupérer mes documents sur OneDrive entreprise, merci . Cordialement .