Forum Discussion
Daya2006
Jan 26, 2024Copper Contributor
Pruebe otro método de comprobación Ese método de comprobación no funciona en este momento.
Buenas ayer trate de ingresar mi numero de celular 2 veces para verificar y poder canjera en microsoft rewards hasta que me salio lo siguiente: ya trate de borrar los datos de navegacion ...
Daya2006
Feb 29, 2024Copper Contributor
DeividStop pues me comunique con varios asesores y me dieron respuesta pero no era algo que digamos se soluciono al instante y deje de entrar a mi cuenta hasta que le 19 de febrero me desbloquearon 😕 y pude meter mi numero
DeividStop
Feb 29, 2024Copper Contributor
Daya2006 a ya, pero ellos te dieron la solución o solo esperaste que pasara el tiempo y se solucinara solo?
- Daya2006Feb 29, 2024Copper ContributorSolo hubo un asesor que creo yo que me ayudo a que mi cuenta fuera desbloqueada me toco ir a la pagina de microsoft soporte y me toco esperar para hablar con un asesor y alli me comunique con un señor llamado ricardo en donde me hacia preguntas sobre mi problema me pidio captura del problema y un id al final me dijo que lo iba a reportar y despues me llego un comunicado por mi gmail que mi problema estaba siendo revisado hasta que unos dias deje de usar mi cuenta hasta que el 19 entre para otra vez ingresar mi numero y el problema se soluciono :^
- Azael05Mar 13, 2024Copper ContributorHola amiga, yo tengo el mismo problema y lo que entendí de tu experiencia tardaron casi 30 días en desbloquear tu cuenta se me hace algo absurdo por parte de Microsoft. ¿Después de que te dejarán ingresar el numero no tuviste ya ningun problema para canjear tus puntos rewards? Ya que a mi se me quitaron las ganas de invertirle tiempo a ganar puntos si no los puedes canjear, igual ya tuve una charla con una asesora y me dio a esperar 48 horas
- Daya2006Mar 13, 2024Copper ContributorHola 😕 a mi me salieron con lo mismo y no solucinaron nada al final me rendi y deje de entrar a mi cuanta hasta que un dia decidi volverlo a intentar y me dejo . La verdad me parece demasido de que le bloqueen a uno por ingresar el numero dos veces antes microsoft rewards no pedia eso🤦🏾:female_sign:pero en fin amigo si esperastes 48 horas y no te a solucinado nada te vuelves a comunicar con el asesor y le cuentas todo de que ya esperastes mucho
- DeividStopFeb 29, 2024Copper ContributorA bueno, gracias, pues intentaré comunicarme con el soporté. Gracias.
- Daya2006Feb 29, 2024Copper ContributorOkay 😊