rvandenbedem
Microsoft
Sep 28, 2023Status:
Closed
Microsoft RDP with macOS Sonoma experiences audio input disconnect
This week I upgraded my Mac to Sonoma and Microsoft RDP for Mac (10.9.2) is now experiencing microphone audio disconnects when I am in a remote Teams meeting via RDP. When I initially connect to Team...
Tam-2360
Nov 14, 2023Copper Contributor
หากคุณใช้ Microsoft RDP บน macOS Sonoma และพบปัญหาการตัดการเชื่อมต่ออินพุตเสียง คุณอาจลองวิธีต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานเสียงในการตั้งค่า RDP ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเลือก Local Resources > Remote audio > Settings แล้วเลือก Play on this computer
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานเสียงบนเครื่อง Mac ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเลือก System Preferences > Sound > Output แล้วเลือก Built-in Output
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์และเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุดสำหรับ Mac ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเลือก System Preferences > Software Update
- รีสตาร์ต Mac ของคุณและลองเชื่อมต่อ RDP อีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม