Bloqueado por 2FA sin solución ni acceso a licencias Windows Server 2022 Standard

He perdido el dispositivo donde tenía configurado el segundo factor de autenticación (Microsoft Authenticator) para mi cuenta email address removed for privacy reasons. La cuenta está completamente bloqueada y no puedo acceder al portal de administración. Compré licencias perpetuas de Windows Server 2022 Standard (16 cores) a través de BEcomit, distribuidas por Arrow, y tengo la factura oficial como prueba de propiedad.

He intentado:

• Contactar con BEcomit (no tienen acceso delegado ni pueden ayudar)
• Llamar al soporte técnico de Microsoft España en varios números
• Usar formularios de recuperación y portales de ayuda

En todos los casos se me exige contratar un plan de soporte adicional, incluso cuando solo intento recuperar acceso a una cuenta bloqueada por 2FA.

Esto está afectando seriamente mi actividad profesional. Solo necesito que se verifique mi propiedad para recuperar el acceso o transferir las licencias a otra cuenta.

Si alguien de Microsoft o del ecosistema de partners ha vivido algo similar o puede ayudar a escalar este caso, lo agradecería muchísimo. 🙏

Adjunto factura si se requiere por privado.