win11 系统更新 安装和下载错误 - 0x80070005

[Spritemilk]

2022-适用于 Windows 11 的 02 累积更新，适合基于 x64 的系统 (KB5010386)

下载错误 - 0x80070005

2022-02 用于 .NET Framework 3.5 和 4.8 的累积更新，适合基于 x64 的 Windows 11 (KB5009469)

安装错误 - 0x80070005

用win11助手，升级到win11。

干净启动无效

[#2]

@Spritemilk 

Hello,
建议访问微软官网下载Windows 11 ISO 镜像做升级或全新安装。注意不要使用安装助手！

Download Windows 11 (microsoft.com)

[#3]

@Little_Joe 

全新下载ISO，保留应用和设置重装，问题依旧

[#4]

首先请先根据以下步骤确认Windows Update相关服务是否运行正常：

1. 点击开始菜单，在搜索栏中输入“services.msc”（输入时不要打引号），并按下回车。如果此时弹出用户账户控制窗口，请您点击“继续”。

2. 双击打开“Background Intelligent Transfer Services”服务。

3. 点击“常规”选项卡，确保“启动类型”是“自动”，然后点击“服务状态”下面的“启用”按钮。

4. 以同样的步骤对"Cryptographic Services”, “software protection” 以及“Windows Update”这四项服务进行启用。

5. 再次尝试进行自动更新。


以上操作可以临时恢复，下次重启后问题依然存在

[#5]

你有确认你当前的Win11设备满足Windows 11安装要求吗？

[#6]

@Little_Joe 

满足的。第一次升级使用升级助手，符合全部条件，从win10升级到win11。然后出现该问题

保留应用重装WIN11，依然没有解决

手动打开上述的服务，问题可以解决

目前可以判定是上述服务没有正常启动导致的，有可能杀毒软件策略导致的原因。win11的更新相比WIN10，必须依赖对应服务为【自动】状态，而不能是【手动】，猜测是这样

感谢