Probleme beim herunterladen von Premium Vorlagen

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Hallo, ich habe Probleme mit meinem Office 365 Konto Premium Vorlagen von der templates.microsoft.com Webseite herunterzuladen.

Ich kann mich mit meinem Konto anmelden. 
Dann lädt die Seite kurz.

Nach dem Laden bin ich aber nicht angemeldet.

Das herunterladen funktioniert auf keinem meiner Geräte (Android, IOS)

Kostenlose Vorlagen kann ich problemlos herunterladen.

Mir wird ein 365 Abonnenten vorgeschlagen. Aber das habe ich ja bereits. Wenn ich auf anmelde klicke, funktioniert das auch nicht.

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