Hej!
Jag har köpt Microsoft Office 365 via mitt gmail-konto. Jag har blivit fakturerad (till mitt gmail-konto) och betalat. Men sen började problemen för eftersom jag har ett gmail-konto så kan jag inte använda office-paketet! Det går inte att ladda ner, jag kan inte komma åt min profil eller någon länk som skickats till mig från Microsoft till min gmail.
Nu ett år senare kommer mail (till min gmail) att jag måste uppdatera betalningsinfo för ytterligare ett år som jag blivit fakturerad. Men eftersom jag inte kan komma in på mitt konto så kan jag inte uppdatera infon. Jag har ring och blivit bortkopplad (efter låååång väntan) flera gånger och vet inte riktigt vad jag ska ta mig till. Jag har varit inne på Dustin (där jag köpte min dator) för att höra om de kunde hjälpa mig på något vis, men det kunde de inte.
Så frågan är - hur kommer jag åt mitt konto? Framförallt vill jag avbryta prenumerationen, men jag vill ju också uppdatera betalningsinfo så att det inte går till inkasso.
Tacksam för all hjälp i denna moment 22 situation.
