The ringtone of the second caller is so loud. I need your help.

Copper Contributor

The scenario is this: We have a headquarters. This is where all the calls come in. We have set up an "Auto attendants" for this purpose. This also works wonderfully, but the ringtone during a conversation is much too loud. So if a call is being held with a caller and another caller is waiting on the line, the ringing drowns out the conversation with the first caller.
We can't use the "busy on busy" feature because it doesn't make sense in a headquarters. It must be possible to have several conversations at the same time.
Do any of you have any idea what I can do to make the ringing quieter? Normally, I don't want to hear another waiting caller knocking or kingking during a call.

 

Thank you very much


Der Klingelton des zweiten Anrufers ist soo laut. Ich brauche Eure Hilfe.

Das Szenario ist folgendes: Wir haben eine Zentrale. Hier gehen alle anrufe ein. Dafür haben wir einen "Auto attendants" eingerichtet. Das funktioniert auch wunderbar, aber der Klingelton während eines Gespräches ist viel zu laut. Also wenn ein Gespräch mit einem Anrufer geführt wird und ein weiterer Anrufer in der Leitung wartet, übertönt das Klingeln das geführte Gespräch mit dem ersten Anrufer.
Wir können das Feature "busy on busy" nicht nutzen, weil das in einer Zentrale keinen Sinn macht. Es müssen mehrere Gespräche gleichzeitig geführt werden können.
Hat jemand von euch eine Idee, was ich tun kann um das Klingeln leiser zu machen? Normalerweise möchte ich während eines Gespräches kein Anklopfen oder Kingeln eines weiteren wartenden Anrufers nicht hören.

 

Viele Dank

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