SOLVED

Teams startet nicht

Copper Contributor

Teams öffnet sich seit heut nicht mehr automatisch und fordert zur Anmeldung auf. Nach der Anmeldung kommt die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Wiederherstellung läuft...". Es passiert nichts. 

Deinstallation und Neuinstallation wurde bereits erfolglos durchgeführt. 

An den Anmeldedaten liegt es nicht.

7 Replies
best response confirmed by ThereseSolimeno (Microsoft)
Solution
Can you please try to login to the web client of teams? (Teams.microsoft.com)
Also try clearing the cache:

https://commsverse.blog/2018/09/28/clear-the-microsoft-teams-client-cache/amp/

Adam

Der login beim web client funktioniert sehr gut.

Chache habe ich ebenso gelöscht allerdings bleibt das Problem bestehen. Erneut zeigt es das Anmeldefenster an und sobald ich meine E-Mail eingegeben habe und auf "Anmelden" klicke kommt die Fehlermeldung. Ich komme nicht einmal zu dem Schritt, wo das Kennwort eingegeben werden muss.

@adam deltinger 

Ok! Try:
Uninstall the client then..
Clear all cache - delete all teams folders in your local data folder
Reinstall

Adam

Es funktioniert leider immer noch nicht...@adam deltinger 

I’d create a ticket with Microsoft then

Wie kann ich das Ticket erstellen?@adam deltinger 

Gleiches Problem. Wie kann man ein Ticket erstellen? Am besten, wo es auch nützlich beantwortet wird ... Danke!
1 best response

Accepted Solutions
best response confirmed by ThereseSolimeno (Microsoft)
Solution
Can you please try to login to the web client of teams? (Teams.microsoft.com)
Also try clearing the cache:

https://commsverse.blog/2018/09/28/clear-the-microsoft-teams-client-cache/amp/

Adam

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