SOLVED

Perte d'identifiants d'administration

Occasional Visitor

Bonjour,

 

J'essaie de créer un compte gratuit Microsoft Teams, cependant quand je me rend sur :

https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-teams/compare-microsoft-teams-options

 

Et que je cherche à créer un compte gratuit j'ai le message suivant :

s*************@kciope.com n’a pas été ajouté à l’annuaire de votre organisation. Contactez votre administrateur ou essayez un e-mail différent.

 

Cependant l'équipe d'administration n'a pas l'information sur quel email est rattaché l'administration de notre domaine.

 

Pourrais-je avoir le mail de l'administrateur utilisé afin de retrouver cette information ?

note : le domaine est kciope.com

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best response confirmed by sse_kciope (Occasional Visitor)
Solution
Hi, most likely a user that has signed up for a self-service subscription using your domain name. Try this procedure https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/misc/become-the-admin?view=o365-worldwide