Logitech Rally Bar Teams

Copper Contributor

Hola,

 

Tengo 6 dispositivos Logitech Rally bar mini y 2 dispositivos Logitech Rally bar, solo TAP (sin NUC) y están actualizados a la última versión de firmware disponible.

El problema que tengo es que, aleatoriamente pero en todos los dispositivos a la vez, cuando realizo una video llamada, el usuario remoto no me ve. Yo reviso el equipo y  veo que la cámara si que funciona porque yo me veo. Si reinicio el dispositivo, esto se "soluciona".

He contactado con el soporte de Logitech y me dicen que es problema del MTR y que Microsoft es quien me ha de dar soporte. Espero que me puedan ayudar. 

 

Gracias un saludo

1 Reply

@vgonzalezconsultor 

 

Since the community has not yet responded to your post, you might want to seek assistance with other resources that are focused on tech support:

 

  • Ask your IT manager to open a support case or call Microsoft using the support line you were given.  Other options for business subscription admins are listed here:

Get support | Microsoft Docs

https://support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/create