SOLVED

Alguém já configurou o Teams para a organização

Occasional Visitor

Inscrevi uma conta no Teams porém quando vou enfim acessar ele emite a mensagem de erro "Alguém já configurou o Teams para a organização" eu li alguns artigos e parece que a conta por estar com domínio da empresa pode estar gerando o erro, porém no domínio da empresa não possui nada relacionado ao Microsoft 365.

 

Gostaria de ajuda para resolver a questão acima.

10 Replies
best response confirmed by ThereseSolimeno (Microsoft)
Solution

Olá @gabbueno

 

Conforme mensagem de erro é porque o Teams já foi configurado por alguém na empresa, será necessário contatar o Administrator do Office 365 ou efetuar o processo de tomar conta do Office 365, para isso é necessário entrar em Portal.office.com e ir à componente de administração para se tornar administrador e seguir os passos solicitados.

 

Obrigado,
Nuno Árias Silva

@Nuno Silva 

Bom dia Nuno, peço desculpa por desenterrar este tópico. Mas na minha organização aconteceu o mesmo. Pelos vistos um dos nosso 200 colaboradores fez o primeiro registo no teams e passou a ser administrador. Já fiz o login com a minha conta e não tenho o painel de administração ! 

Será que consigo saber que fez esse registo ( ou seja quem é o administrador ) ?

 

Obrigado

Pedro Rocha

Olá @pedrorocha,

 

Aqui tem o artigo que explica como se torna Admin Admin takeover of an unmanaged directory - Azure AD | Microsoft Docs

 

Best Regards,
Nuno Árias Silva
MVP Office Apps and Services
https://www.nuno-silva.net
 

Prezados, não consegui habilitar o Teams mesmo me tornando o administrador da minha empresa no Microsoft 365, alguém poderia me ajudar?

Olá @pauloferreira490,

 

Tendo efetuado o processo de se tornar administrador, já deve conseguir aceder à componente de Admin do Office 365 e daí ter os utilizadores e atribuir licenças para usar o Teams.

 

Aqui está o artigo de como gerir o Teams free caso seja o caso Manage the free version of Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs

 

Nuno Árias Silva
MVP Office Apps and Services
https://www.nuno-silva.net
 

Bom dia @Nuno Silva, Obrigado pelo retorno.

 

Mesmo assumindo as configurações de admin, vejo os usuários, mas o teams não aparece para atribuir as licenças.

Preciso fazer mais alguma coisa?

Bom dia @pauloferreira490,

 

Pode enviar o que lhe aparece no Portal de administração no tipo de licenças que tem disponível "Print Screen" 

 

Aqui https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/subscriptions 

 

E aqui https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/licenses 

 

E um exemplo de atribuição de um utilizador que licença tem atribuida.

 


Nuno Árias Silva
MVP Office Apps and Services
https://www.nuno-silva.net

Bom dia @Nuno Silva , segue abaixo os prints.

 

Muito obrigado pelo apoio.

 

pauloferreira490_0-1616417317487.png

 

pauloferreira490_1-1616417555993.png

 

 

Bom dia @pauloferreira490,

 

Pode adicionar Trial de Teams https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-exploratory

 

Ou de outro plano.

 

Nuno Árias Silva
MVP Office Apps and Services
https://www.nuno-silva.net

 

Obrigado @Nuno Silva, vou atribuir a licença Trial.