Impossible to buy a Microsoft 365 license, technical support unavailable

Copper Contributor

I tried to sign in for the Microsoft 365 plan in France and got this error:

```

Nous avons rencontré un problème
Nous avons besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre commande.
Veuillez contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Cliquez ici pour ouvrir un ticket de support.
Pour mieux vous aider, fournissez les informations suivantes au représentant du service clientèle :

Code d’erreur 43881.

Code UPN listé ci-dessous

Technical details
SID: dad75f80-0708-49fe-a455-e4b1373098d7
cV: 1/kayNg3v9IVLlzIl8XH2P.0.12
TID: 7d312046-96bf-4f94-b583-12ac1775ffb3
UPN: email address removed for privacy reasons
```

I open the admin center, click "contact support," and only get a phone number. I call the phone number, and the AI assistant tells me I need to open the admin center. In the admin center, and I only have a phone number an no way to send a message with the information above. I'm stuck in a loop.

1 Reply

@MarcoVito 

 

Suppose you can raise support ticket if you can able to access Admin Center