Computador reinicia quando tento abrir planilha no excel 2021

Copper Contributor

Toda vez que tento abrir planilhas que tenham macros no excel 2021 com o windows 11, o computador reinicia.

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@Controle_Urbano 

É preocupante que o seu computador esteja reiniciando ao tentar abrir planilhas com macros no Excel 2021. Isso pode ser causado por diferentes problemas, como conflitos de software, problemas de hardware, ou até mesmo problemas nas próprias macros.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver esse problema:

  1. Atualize o Excel e o Windows: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Excel 2021 e que o Windows 11 está atualizado. Às vezes, problemas conhecidos são corrigidos em atualizações.
  2. Desative as Macros: Tente abrir as planilhas sem habilitar as macros. Isso pode ajudar a determinar se o problema está relacionado às macros ou não.
  3. Verifique a Segurança de Macros: Verifique as configurações de segurança de macros no Excel. Certifique-se de que as macros estejam configuradas para serem executadas apenas a partir de fontes confiáveis.
  4. Verifique o Log de Eventos: Procure por mensagens de erro no Log de Eventos do Windows. Isso pode fornecer informações sobre a causa da reinicialização.
  5. Teste em Outro Computador: Tente abrir as planilhas em outro computador com o Excel 2021 e Windows 11 para ver se o problema é específico do seu computador.
  6. Verifique Problemas de Hardware: Problemas de hardware, como superaquecimento, fontes de alimentação defeituosas ou problemas na RAM, podem causar reinicializações. Verifique o hardware do seu computador quanto a problemas.
  7. Execute uma Verificação de Vírus e Malware: Malware ou vírus podem causar comportamento anormal no seu computador. Execute uma verificação completa do sistema usando um software antivírus confiável.
  8. Considere a Ajuda de um Profissional: Se o problema persistir e você não conseguir identificar a causa, é aconselhável procurar a ajuda de um técnico de informática ou suporte técnico especializado.

Tenha em mente que macros podem conter código que afeta o funcionamento do Excel e do sistema operacional. Portanto, é importante garantir que as macros sejam seguras e confiáveis antes de habilitá-las. Se você suspeita que uma macro específica está causando o problema, revise e depure o código dessa macro para corrigir quaisquer erros. O texto e as etapas foram criados com a ajuda da IA.

Minhas respostas são voluntárias e sem garantia!

 

Espero que isso ajude você.

Bom dia,

 

Então, planilhas comuns abrem normalmente no computador,

E nos temos uma planilha expecifica com macros que usamos para fazer orçamento, ela funciona em todos os outros computadores, e eles estão com office 2019. Compramos 2 computadores novos que vieram com office 2021, somente eles não abrem as planilhas.

@NikolinoDE 

@Controle_Urbano 

O fato de as planilhas com macros funcionarem em computadores com o Office 2019, mas não em computadores com o Office 2021, sugere que pode haver uma incompatibilidade específica entre essas planilhas e a versão mais recente do Excel.

Aqui estão algumas etapas adicionais que você pode considerar para resolver o problema:

  1. Verifique a Segurança das Macros:
    • Abra o Excel 2021.
  • Vá para "Arquivo" > "Opções" > "Central de Confiabilidade" > "Configurações da Central de Confiabilidade".
  • Certifique-se de que as macros não estão desabilitadas ou configuradas para serem bloqueadas. Além disso, verifique as configurações de macro para garantir que elas estejam configuradas para "Habilitar todas as macros" ou "Notificar-me antes de habilitar macros".
  1. Verifique o VBA Editor:
  • Abra o Excel 2021.
  • Pressione Alt + F11 para abrir o Editor VBA.
  • Verifique se há algum código específico que pode estar causando o problema nas macros. Se você encontrar algo, tente depurá-lo.
  1. Verifique as Configurações de Compatibilidade:
    • Verifique se as planilhas em questão usam recursos ou funções específicas que podem não ser totalmente compatíveis com o Excel 2021. Às vezes, a versão mais recente do Excel pode introduzir alterações que afetam a compatibilidade com macros.
  2. Atualize ou Recrie as Macros:
    • Considere atualizar ou recriar as macros nas planilhas problemáticas usando o Excel 2021. Às vezes, versões mais recentes do Excel podem exigir pequenas modificações nas macros.
  3. Suporte da Microsoft:
    • Como esse parece ser um problema específico de compatibilidade entre o Excel 2021 e as planilhas, pode ser útil entrar em contato diretamente com o suporte técnico da Microsoft. Eles podem fornecer assistência específica para a versão 2021 do Office e resolver problemas de compatibilidade.

Lembre-se de fazer cópias de backup das planilhas antes de fazer qualquer alteração significativa nas macros ou nas configurações. Isso garantirá que você não perca dados importantes durante o processo de solução de problemas.

Se você puder identificar mensagens de erro específicas ou comportamentos anormais ao tentar abrir as planilhas no Excel 2021, esses detalhes podem ser úteis ao relatar.

O texto foi traduzido com ajuda de IA, pode conter erros gramaticais ou de expressão.