Feb 16 2021 02:07 AM
کنترل از راه دور مخفف "مدیریت ارتباط با مشتری" و اشاره به تمام استراتژی ها، تکنیک ها، ابزارها، و فن آوری های مورد استفاده توسط شرکت ها برای توسعه، حفظ و به دست آوردن مشتریان است.
این نرم افزار تضمین می کند که هر مرحله از تعامل با مصرف کنندگان هموار و کارآمد پیش می رود تا سود کلی افزایش یابد. این نرم افزار داده های مشتری را از کانال های متعدد جمع آوری می کند. از این رو، CRM ذخیره اطلاعات دقیق در تاریخ خرید کلی، اطلاعات شخصی، و حتی خرید الگوهای رفتار.
Feb 16 2021 02:26 AM
سی ار ام فقط نرم افزار نیست به نظر من علاوه بر نرم افزار باید علم استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان رو در نظر داشت.