HP Chromebook14a のGooglePlayストアに、RemoteDesktopアプリ互換性問題のため利用できない。

HP Chromebook14a のGooglePlayストアに、RemoteDesktopアプリ互換性問題のため利用できない。
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 Nov 29 2022
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HP Chhromebook 14a(AMD)のGoogle Playストアにて、Microsoft社のRemote Desktopアプリ(ID: com.microsoft.rdc.androidx)が表示されなくなり、利用できなくなりました。

 

Googleのサポートへ問合せを行ったところ

  • Remote Desktop (ID:com.microsoft.rdc.androidx)は、互換性の問題により、Chrome OS 端末(HP Chromebook 14a (AMD))上で動作しない ため、Google Playストアでは表示されない。
  • 互換性の問題のため、表示されないのは想定内の事象です。
  • Remote Desktopアプリを提供している会社様(Microsoft様)にて対応が必要です。

という回答でした。

Chromebook端末のCPUや機種名の情報は以下となりますが、今後対応予定は御座いますでしょうか。

 

Model:HP Chromebook 14a nd0000AU

CPU:AMD 3015Ce with Radeon Graphics

Link:Spec Sheet

Comments
Copper Contributor
OSのバージョンの記載が抜けておりました。
 
Google ChromeOS:107.0.5304.110(64ビット)
Google Chrome:107.0.5304.110(64ビット)
 
となります。
Copper Contributor

※日本語から英語への自動翻訳を利用しております。

We use automatic translation from Japanese to English

 

Microsoft's Remote Desktop app (ID: com.microsoft.rdc.androidx) is no longer displayed and available in the Google Play Store on the HP Chromebook 14a (AMD)

 

I have contacted Google support

  • Remote Desktop (ID: com.microsoft.rdc.androidx) does not run on Chrome OS devices (HP Chromebook 14a (AMD)) due to compatibility issues and therefore does not appear in the Google Play Store
  • Due to compatibility issues, not being displayed is an expected occurrence
  • The company that provides the Remote Desktop application (Microsoft) needs to take action

I received a response from Google Support

 

The information below is the CPU and model name of the Chromebook device

Model:HP Chromebook 14a nd0000AU

CPU:AMD 3015Ce with Radeon Graphics

Link:Spec Sheet

Google ChromeOS:107.0.5304.110
Google Chrome:107.0.5304.110

That's all.

 

Copper Contributor

本日(11月30日)に、HP Chromebook 14aのGooglePlayストアにRemoteDesktopアプリが表示されるようになったようです。
11月29日に、RemoteDesktopアプリが更新(10.0.15.1208)されていました。

ChromeOSは、105.0.5195.134、107.0.5304.110のバージョンでGooglePlayストアに表示されることを確認できました。

Microsoft

Hi @Baraki-M ,

Thank you for the feedback, as noted in the thread 10.0.15.1208 should fix any compatibility issues with Chromebooks introduced in the previous update. It is currently rolling out in GA, so if the update is not available to your device yet the most sure-fire way to unblock is to enroll in beta and download it there (where it is already at 100% rolling out)

Thanks

Microsoft
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