Microsoft Teams for iOS の VPP アップデート対応のお願い

[Kazuki Sawanoi]

@Daisuke Hujie様

この件について Teams の開発チームに問い合わせていますので、済みませんがもうしばらくお待ちください。

澤野井

[Daisuke Hujie]

@Kazuki Sawanoi様

いつもお世話になっております。

この件についてこちらでも調査を進めましたところ、ストアに登録されているアプリケーションの内部バージョンが今現在ですと 1.077 なのですが、APIで取得した「Microsoft Teams」のバージョンが 1.0.57 となっており、バージョン比較が正常に行われないことからアップデートされないとのことのようです。

申し訳ございませんが、急ぎ対応していただくようお伝え願います。

[Kazuki Sawanoi]

@Daisuke Hujieさん

お待たせして済みません。Hujieさんのメッセージを開発チームに転送しました。現時点では、こちらで問題の再現ができていない状況です。何かアップデートがありましたらお知らせします。

澤野井

[Kazuki Sawanoi]

@Daisuke Hujieさん

その後、この問題はまだ起こっていますでしょうか。残念ながら、こちらでは確認ができていません。もし問題が起こっている場合は、お手数ですが、Microsoft Japan for iOSのバージョン情報を以下のようにスクリーンショットで送っていただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

澤野井

[Daisuke Hujie]

@Kazuki Sawanoi

アップデートされないまま変わりありません。

この問題につきましては、Apple と Microsoft 間、または Apple と MDM 間のどちらかの問題かと思われますが、私共エンドユーザーからはその特定はできません。

ですので、現在 Apple サポートにも問い合わせを行っておりますが、依然進展は見られません。

MDM も国産の 2種類で試しましたが、どちらもダメなようです。

以上が現在の状況となります。

よろしくお願いします。

Daisuke Hujie

[Kazuki Sawanoi]

@Daisuke Hujie さん

早速のご回答ありがとうございます。開発部門に情報を伝えました。今のところ、こちらには同じ問題の報告は入っていないようですが、引き続き調査します。

澤野井

[Daisuke Hujie]

@Kazuki Sawanoiさん

いつもお世話になっております。

もしよかったらですが、逆にどのような環境なら問題ないか教えてもらうことはできますでしょうか。

MDMは何を使ってテストなど行われていますか？

Microsoft Intune でしょうか。

[Daisuke Hujie]

本件、Microsoft, Apple, キャリアと駆けずり回り、だいぶ時間がかかりましたが、一応の決着がつきましたのでご報告いたします。

まず結論ですが、Microsoft Intune を使用した場合、Microsoft Teams も問題なく自動アップデートされました。

どうやら日本国産の MDM でこのような現象が発生するようです。

本件の初回投稿後に、この場は主に不自然な翻訳の報告の場だということを知りまして、場違いにも関わらず対応してくださりありがとうございました。

[Kazuki Sawanoi]

@Daisuke Hujie さん

ご報告いただきありがとうございます。お役に立てず済みませんでした。頂いた情報は、内部で参考にさせていただきます。

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今後ともよろしくお願いします。

澤野井