Mac用のMicrosoft Wordの音声読み上げが、機能しません。

Macbook pro14を購入し、Macbook用のOffice365をインストールしました。

Wordを立ち上げ、音声読み上げ（Aのようなマーク）を押しても、読み上げ

が開始されません。

また、白紙状態で音声読み上げ（Aのようなマーク）を押すと、音声読み上げが

ポップアップしますが、歯車（⚙）の音声の選択は、「Alex」などになってしまい

「Kyoko」が選択できない状態にもなります。

どうすればいいでしょうか？